Rma Aanvragen

Print het onderstaande Formulier uit, en vul het volledig in.

--------------------------------------------------------------------------------------------

                 Algemene RMA- voorwaarden

    • Het product dient binnen de garantietermijn te vallen
    • De producten dienen onbeschadigd te zijn
    • HOD COMPUTERS is niet aansprakelijk voor het verlies van datagegevens. Zorg er dus voor dat bij het opsturen
    • van PC's en notebooks voor reparaties, een back-up van de datagegevens zijn gemaakt
    • Onze RMA-service behoudt zich het recht voor, in het geval dat er langdurige geen onderdelen beschikbaar zijn,
    • alternatieve of gelijkwaardige onderdelen te gebruiken
    • Het product kan worden getest op een klacht en HOD COMPUTERS behoudt zich het recht voor om onderzoekskosten
    • door te berekenen
    • De aanvrager dient bij een DOA-aanvraag, indien het door een eindgebruiker wordt geconstateerd, de verkoopfactuur
    • met daarop vermeld het serienummer te mailen of te faxen
    • Het RMA aanvraag dient een duidelijke klachtomschrijving1 te bevatten
    • Bijgeleverde zaken dienen apart vermeld te worden
    • Het product dient binnen 14 dagen na toekenning van het RMA-nummer te worden geretourneerd
    • Een kopie van het Retour Authorisatie Formulier moet samen met het product teruggezonden worden
    • Het product dient goed verpakt, in originele en onbeschadigde verpakking, zonder plakband
    • en/ of tekst te worden verstuurd2
    • Voor elektrostatische gevoelige producten moet er anti- statische verpakking worden gebruikt
    • Schade, die is ontstaan door onvoldoende verpakking tijdens het transport kan de garantie doen vervallen
    • Het RMA-nummer dient duidelijk op de omverpakking te zijn vermeld
    •  
    • 1 Defect, dood, doet niets, etc zijn niet voldoende en kan leiden tot een afkeuring van uw aanvraag
      2 Indien hier niet aan voldaan is, zal het product worden geretourneerd en zullen de kosten
    • hiervoor in rekening worden gebracht

            ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

  • Naam:
  • Adres:
  • Factuur No :                             
  • Klacht Omschrijving:
  • .
  • .
  • .
  • .
  • .
  • .

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

 

 

Hod Computers Middellandse Zee 6 1503 BX, Zaandam. Tel: 075-6311460 Fax: 075-6315860